Käyttöehdot

Yleiset liiketoiminnan ehdot

1) Soveltamisala

1.1 Näitä Bierothek Marketplace GmbH:n (jäljempänä "Myyjä") yleisiä ehtoja (jäljempänä "YHT") sovelletaan kaikkiin kuluttajan tai yrittäjän (jäljempänä "Asiakas") ja Myyjän välisiin toimitussopimuksiin, jotka koskevat Myyjän verkkokaupassaan esittelemiä tuotteita. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen ehtoihin hylätään, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Näitä ehtoja sovelletaan vastaavasti lahjakorttien toimitussopimuksiin, ellei toisin ole sovittu.

1.3 Näitä ehtoja sovelletaan lippujen toimitussopimuksiin vastaavasti, ellei toisin ole nimenomaisesti määrätty. Nämä ehdot koskevat ainoastaan lippujen myyntiä tiettyihin tapahtumiin, jotka on kuvattu tarkemmin myyjän tuotekuvauksessa, eivätkä näiden tapahtumien järjestämistä. Tapahtumien järjestämiseen sovelletaan yksinomaan osallistujan ja järjestäjän välistä suhdetta koskevia lakisääteisiä määräyksiä sekä järjestäjän mahdollisia poikkeavia ehtoja. Jos myyjä ei ole myös järjestäjä, hän ei ole vastuussa tapahtuman asianmukaisesta järjestämisestä, josta vastaa yksinomaan kyseinen järjestäjä.

1.4 Näissä ehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääosin liity hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.

1.5 Näissä yleisissä ehdoissa yrittäjällä tarkoitetaan luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka oikeustoimea tehdessään toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa puitteissa.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan niiden avulla asiakas voi tehdä sitovan tarjouksen.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun online-tilauslomakkeen kautta. Kun asiakas on asettanut valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, hän tekee oikeudellisesti sitovan tarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,

- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on se, että asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen, tai

- toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin asiakkaan tavaran vastaanottaminen on tältä osin ratkaisevaa, tai

- pyytämällä maksua asiakkaalta tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos useampia edellä mainituista vaihtoehdoista on olemassa, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista ensimmäisen kerran tapahtuu. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidentenä päivänä tarjouksen lähettämisestä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa ajassa, sitä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4 Kun maksutapa valitaan PayPalin kautta, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal") PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full , tai – jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä – PayPal-tilin ulkopuolisten maksuehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Jos asiakas maksaa PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita verkkotilausprosessin aikana, myyjä ilmoittaa täten asiakkaan tarjouksen hyväksymisestä sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Kun tarjous tehdään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeellä) tilauksen tekemisen jälkeen. Myyjä ei aseta sopimustekstiä saataville millään muulla tavalla. Jos asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen tekemistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi käyttää niitä maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta vastaavilla kirjautumistiedoilla.

2.6 Ennen sitovan tilauksen lähettämistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen apu syöttövirheiden tunnistamiseen on selaimen zoomaustoiminto, joka suurentaa näyttöä. Asiakas voi korjata syötteitään sähköisen tilausprosessin aikana käyttämällä näppäimistön ja hiiren vakiotoimintoja, kunnes hän napsauttaa tilauksen viimeistelevää painiketta.

2.7 Sopimuksen tekemiseen käytettävissä ovat saksa ja englanti.

2.8 Tilausten käsittely ja viestintä tapahtuvat yleensä sähköpostin ja automatisoidun tilaustenkäsittelyn kautta. Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten annettu sähköpostiosoite on oikein, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa kyseiseen osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilausten käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.

2.9 Alkoholijuomia tilatessaan asiakas vahvistaa tilauksen lähettämällä, että hän on saavuttanut lain vaatiman vähimmäisiän. Myyjä käyttää ikärajan tarkistusjärjestelmää varmistaakseen, että asiakas on saavuttanut lain vaatiman vähimmäisiän. Siksi tavarat luovutetaan vasta onnistuneen ikärajan varmentamisen ja asiakkaan tunnistamisen jälkeen.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.

3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy myyjän peruutusehdoista osoitteesta https://bierothek.de/service/widerrufsbelehrung .

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisätoimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.

4.2 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.

4.3 Jos on sovittu ennakkomaksusta pankkisiirrolla, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.

4.4 Kun maksutapa valitaan PayPal-maksupalvelun kautta, maksun käsittelystä vastaa PayPal, joka voi käyttää myös kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien palveluita. Jos myyjä tarjoaa myös PayPalin kautta maksutapoja, joissa se suorittaa asiakkaalle palveluita etukäteen (esim. laskulla tai osamaksulla), se siirtää maksuvaatimuksensa PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle ja asiakkaalle erikseen nimetylle maksupalveluntarjoajalle. Ennen myyjän siirron hyväksymistä PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotietojen tarkistuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää oikeuden evätä valitun maksutavan asiakkaalta, jos luottotietojen tarkistuksen tulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, asiakkaan on maksettava laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovituin maksuvälein. Tässä tapauksessa maksu voidaan suorittaa vain PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle oikeudellisesti sitovalla tavalla. Myös saatavan siirron tapauksessa myyjä on kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista. B. koskien tavaroita, toimitusaikaa, toimitusta, palautuksia, valituksia, peruutusilmoituksia ja palautuksia tai hyvityslaskuja.

4.5 Kun maksutapa valitaan maksupalvelun "mollie" kautta, maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Alankomaat (jäljempänä "mollie"). Mollien kautta tarjotut yksittäiset maksutavat näkyvät asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Mollie voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluita, joihin voi soveltua erityisehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan näistä ehdoista erikseen. Lisätietoja "molliesta" on saatavilla verkossa osoitteessa https://www.mollie.com/de/ .

4.6 Kun valitset Stripe-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Stripen kautta tarjotut yksittäiset maksutavat näkyvät asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Stripe voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluita, joihin voi soveltua erillisiä ehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan näistä erikseen. Lisätietoja Stripestä on saatavilla verkossa osoitteessa https://stripe.com/de .

4.7 Kun valitset luottokorttimaksun Stripen kautta, laskun summa erääntyy välittömästi sopimuksen solmimisen jälkeen. Maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Stripe pidättää oikeuden suorittaa luottotarkistuksen ja kieltäytyä tästä maksutavasta, jos luottoluokitus on negatiivinen.

5) Toimitus- ja toimitusehdot

5.1 Jos myyjä tarjoaa tavaroiden toimituksen, toimitus tapahtuu myyjän määrittelemän toimitusalueen sisällä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Myyjän tilaustenkäsittelyjärjestelmässä määritelty toimitusosoite on ratkaiseva tapahtuman käsittelyn kannalta.

5.2 Jos tavaroiden toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuneista kohtuulliseista kustannuksista. Tämä ei koske alkuperäisiä toimituskustannuksia, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan. Palautuskulujen osalta sovelletaan myyjän peruutusehtojen määräyksiä, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruuttamisoikeuttaan.

5.3 Huomioithan, että organisatorisista syistä voimme tällä hetkellä vastaanottaa ja käsitellä tilauksia yleisen verkkokauppamme kautta ainoastaan (1) kuluttajilta (kuten Saksan siviililain (BGB) 13 §:ssä määritellään), jotka sijaitsevat Euroopan unionin alueella ja joiden määränpää on tietty EU:n jäsenvaltio, ja (2) yrityksiltä (kuten Saksan siviililain (BGB) 14 §:ssä määritellään), joiden kotipaikka on Saksassa ja joiden määränpää on Saksa. Jos asiakas ei täytä näitä vaatimuksia, emme valitettavasti voi käsitellä tilausta yleisen verkkokauppamme kautta.

5.4 Jos asiakas toimii yrityksenä, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle, huolitsijalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai yhteisölle. Jos asiakas toimii kuluttajana, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy asiakkaalle yleensä vasta, kun tavarat on toimitettu asiakkaalle tai valtuutetulle vastaanottajalle. Edellä esitetystä huolimatta myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy asiakkaalle myös kuluttajien tapauksessa heti, kun myyjä on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle, huolitsijalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai yhteisölle, edellyttäen, että asiakas on antanut rahdinkuljettajan, huolitsijan tai muun kuljetuksen suorittamiseen nimetyn henkilön tai yhteisön tehtäväksi eikä myyjä ole aiemmin ilmoittanut asiakkaalle tämän henkilön tai yhteisön henkilöllisyyttä.

5.5 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimuksen, jos sen omat toimittajat ovat toimittaneet tavarat virheellisesti tai sopimattomasti myyjälle. Tämä koskee vain tilanteita, joissa toimituksen puuttuminen ei ole myyjän syytä ja myyjä on tehnyt toimittajan kanssa erityisen peitesopimuksen asianmukaisella huolellisuudella. Myyjä pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin hankkimaan tavarat. Jos tavaroita ei ole saatavilla tai ne ovat saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta välittömästi ja maksu palautetaan välittömästi.

5.6 Itsenouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.7 Lahjakortit toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

- sähköpostitse

- postitse

5.8 Liput toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

- sähköpostitse

- postitse

6) Omistuksenpidätys

Jos myyjä maksaa etukäteen, hän säilyttää omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes koko kauppahinta on maksettu.

7) Virhevastuu (takuu)

7.1 Ellei seuraavista määräyksistä muuta johdu, sovelletaan lakisääteisiä takuuoikeuksia koskevia määräyksiä. Edellä esitetystä huolimatta tavaran toimitussopimuksiin sovelletaan seuraavaa:

7.2 Jos asiakas toimii yrittäjänä,

- myyjä voi valita myöhemmän suorituksen tyypin;

- Uusien tavaroiden osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta;

- Käytettyjen tavaroiden osalta virheistä johtuvat oikeudet ja vaatimukset eivät ole voimassa;

- vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos takuun nojalla toimitetaan korvaava tuote virheiden vuoksi.

7.3 Edellä mainittuja vastuunrajoituksia ja aikarajojen lyhennyksiä ei sovelleta.

- asiakkaan vahingonkorvausvaatimuksia ja kulujen korvaamista varten,

- jos myyjä on vilpillisesti peitellyt virheen,

- tavaroista, joita tavanomaisen käyttötarkoituksensa mukaisesti on käytetty rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,

- myyjän olemassa olevasta velvollisuudesta tarjota digitaalisten tuotteiden päivityksiä digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimitussopimuksissa.

7.4 Lisäksi yrittäjien osalta lakisääteiset vanhentumisajat mahdollisille olemassa oleville takautumisoikeuksille pysyvät ennallaan.

7.5 Jos asiakas on Saksan kauppalain (HGB) 1 §:ssä tarkoitettu kauppias, hänellä on kaupallinen velvollisuus tarkastaa ja ilmoittaa virheistä HGB:n 377 §:n mukaisesti. Jos asiakas ei noudata kyseisessä säännöksessä määrättyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavara katsotaan hyväksytyksi.

7.6 Jos asiakas on kuluttaja, hänen on ilmoitettava toimituspalvelulle kaikista toimitetuista tavaroista, joissa on selviä kuljetusvaurioita, ja ilmoitettava niistä myyjälle. Ilmoituksen tekemättä jättäminen ei vaikuta asiakkaan lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin takuuoikeuksiin.

8) Lahjakorttien lunastus

8.1 Myyjän verkkokaupan kautta ostettavissa olevat lahjakortit (jäljempänä "lahjakortit") voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortissa toisin mainita.

8.2 Lahjakortit ja lahjakorttien jäljellä oleva saldo ovat lunastettavissa ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun asti. Jäljelle jäävä saldo hyvitetään asiakkaalle voimassaolopäivään asti.

8.3 Lahjakortteja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin loppuun saattamista. Jälkikäteen hyvittäminen ei ole mahdollista.

8.4 Useita lahjakortteja voi lunastaa yhdellä tilauksella.

8.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tuotteiden ostamiseen, eikä niitä voi käyttää muiden lahjakorttien ostamiseen.

8.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, erotus voidaan maksaa jollakin myyjän tarjoamista muista maksutavoista.

8.7 Lahjakortin loppusummaa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

8.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi täyttää velvollisuutensa tarjoamalla palvelun lahjakortin nykyiselle haltijalle, joka lunastaa sen verkkokaupassaan. Tätä ei sovelleta, jos myyjä tietää tai on törkeän huolimattomasti tietämätön lahjakortin nykyisen haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai valtuuttamattomuudesta toimia toisen puolesta.

9) Sovellettava laki

Kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä tavarakauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tämä lainvalinta soveltuu vain siltä osin kuin se ei riistä heitä heidän asuinpaikkansa valtion pakottavien säännösten tarjoamasta suojasta.

10) Oikeuspaikka

Jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto ja sen rekisteröity toimipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa on myyjän toimipaikka. Jos asiakkaan rekisteröity toimipaikka on Saksan liittotasavallan ulkopuolella, myyjän toimipaikka on yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riidoissa, edellyttäen, että sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa johtuvan asiakkaan ammatillisesta tai kaupallisesta toiminnasta. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus nostaa kanne asiakkaan rekisteröityyn toimipaikkaan perustuvassa tuomioistuimessa.

11) Käytännesäännöt

- Myyjä on toimittanut tuotteensa Trusted Shopsin laatukriteerien mukaisesti, jotka löytyvät internetistä osoitteesta https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

12) Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu

12.1 EU-komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisun alustan seuraavassa linkissä: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tämä alusta toimii yhteyspisteenä kuluttajaa koskeviin verkko-osto- tai palvelusopimuksiin liittyvien riitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen.

12.2 Myyjällä ei ole velvollisuutta eikä halua osallistua riitojenratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.

19. kesäkuuta 2024 alkaen